مقدمة:

تلتزم شركتنا بتزويد عملائنا بمنتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة. ومع ذلك ، نحن نتفهم أنه قد تكون هناك أوقات تحتاج فيها إلى إرجاع أو استبدال عنصر. تم تصميم سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لضمان أن تكون العملية سهلة وخالية من المتاعب قدر الإمكان.

أهلية الإرجاع والاسترداد:

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاسترداد ، يجب أن تكون العناصر في حالة جديدة وغير مستخدمة ، مع سلامة جميع العلامات الأصلية والتغليف. لا يمكن إرجاع أو استرداد العناصر التي تم استخدامها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال. الطلبات المخصصة أو العناصر التي تم تمييزها على أنها بيع نهائي غير مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد.

عملية الإرجاع:

لبدء عملية إرجاع ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على [أدخل معلومات الاتصال] في غضون [أدخل الرقم] أيام من استلام طلبك. سنزودك بملصق إعادة الشحن وإرشادات حول كيفية إرسال العنصر (العناصر) إلينا مرة أخرى. بمجرد استلامنا للعنصر (العناصر) وتفتيشها ، سنقوم بمعالجة رد الأموال أو الاستبدال.

المبالغ المعادة:

سيتم إصدار المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع المستخدمة للشراء الأصلي. يُرجى الانتظار حتى [أدخل الرقم] من أيام العمل حتى تتم معالجة رد الأموال.

العناصر التالفة أو المعيبة:

إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الفور. سنزودك بملصق إعادة الشحن وإرشادات حول كيفية إرسال العنصر إلينا. بمجرد استلامنا للمنتج وفحصه ، سوف نرسل لك بديلًا أو نصدر رد أموال.

شحن:

يتحمل العملاء مسؤولية تغطية تكلفة إعادة الشحن. إذا كان الإرجاع نتيجة لخطأنا أو كان العنصر معيبًا ، فسنغطي تكلفة إعادة الشحن.

اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا على :

رقم الهاتف :

00905444136721